Банковская платежная карта Мегафон MasterCard

23 августа 2016 года Мегафон запустил новый проект. Он предлагает своим действующим абонентам оформить банковскую карту, счет которой будет привязан к счету телефона. Это классическая дебетовая карточка без подключения кредитного лимита. Но, думаю, что если проект окажется удачным, в перспективе Мегафон может и расширить функционал пластика, благо что банковские и IT технологии не стоят на месте. Так как продукт новый и может многим показаться интересным, я решил сделать обзор банковской карты Мегафон, который укажет на все аспекты и нюансы ее использования.

Для начала рекомендую посмотреть видеопрезентацию о новой карте.

Эмитент карты — Банк Раунд (Round)

Для реализации проекта новой банковской карты Мегафон привлек банк-эмитент, которым выступает банк Раунд. Этот банк нельзя назвать крупным и брендовым, но, по сути, он только выпускает пластик в рамках соглашения с Мегафоном и обслуживает его. Все тарифы и условия обслуживания устанавливает оператор. Можно высказать опасения: банк небольшой, вдруг он лопнет, а деньги не застрахованы. Но на горячей линии банка Round уверяют, что в таком случае средства останутся на балансе мобильного счета клиента Мегафона.

Обслуживает карту Мегафон платежная система MasterCard, что позволяет держателю пользоваться привилегиями этой системы, в том числе привилегиями MasterCard Избранное. Это международная система, поэтому и использовать новое платежное средство можно по всему миру.

Советую прочитать: Самые выгодные банки для перечисления зарплаты. Обзор банков

Тарифы и условия банковской карты Мегафон

Дебетовая карта Мегафон выпускается в трех тарифах, но если их изучить, то можно прийти к выводу, что стоимость всех операций и лимиты на них идентичные, отличается только цена оформления, да и то это отличие совершенно не существенное, плата в любом случае небольшая.

Стоимость годового обслуживания и выпуска карты

  • Стоимость выпуска карты MasterCard Standart для клиентов с тарифом «Все включено» — 0 рублей. Для всех остальных тарифов — 99 рублей. А при оформлении карты MasterCard Gold стоимость выпуска Для владельцев тарифов «Всё включено» M/L/XL/VIP — 0 рублей; для тарифов «Всё включено» XS/S — 99 рублей; в остальных случаях — 249 рублей.
  • Обслуживание карты Мегафон бесплатное. Как заявляют в компании Мегафон, обслуживание будет бесплатным всегда.

Карта категории Gold отличается от категории Stanadart только наличием технологии NFC (бесконтактная оплата).

Комиссии по карте

  • За оплату товаров и услуг комиссия не взимается;
  • При совершении перевода с карты на карту берется плата 1,99%. Перевод возможен только в рамках сервиса MasterCard MoneySend и если вы переводите деньги через сторонний сервис. Рекомендуется использовать Сервис переводов Вконтакте, так данный сервис не взимает своей комиссии по переводах на карту MasterCard до 70 тысяч в месяц.
  • Если делать перевод через мобильное или веб-приложение Мегафон-банк, то комиссия составит 4,15%.
  • За выдачу наличных в банкоматах или в пунктах выдачи наличными взимается комиссия в размере 2,5% (минимальная плата в пунктах выдачи составляет 100 рублей);
  • При переводе средств на электронные кошельки плата составит 8% от суммы перечисления;
  • За совершение запроса баланса через банкомат берется 20 рублей;
  • СМС-информирование подключается бесплатно.
  • СМС-банк (управление картой по СМС) — 30 рублей в месяц.

Лимиты по операциям

  • Eжедневно можно расходовать с карты не более чем на 60 000 рублей (снятие наличных 5000 рублей).
  • Eжемесячный максимальный лимит на совершение расходов по карте — не более 100 000 рублей (снятие наличных 40000 рублей).

Банковская карта Мегафон MasterCard от банка Раунд



Плюсы дебетовой карты от Мегафона

Так как проект только запущен, то отзывы о карте в сети пока что не наблюдаются. О преимуществах нового финансового инструмента можно судить, изучая тарифы на обслуживание и описание карты на сайте, который ей и посвящен. Итак, плюсы карты Мегафон MasterCard:

  1. Счет мобильного телефона для оплаты покупок. Собственно, в этом суть карты и ее главный плюс. Абонент Мегафона, имея также карту от оператора может использовать счет мобильного телефона как своеобразный «универсальный кошелек». Этот счет будет использоваться как для оплаты сотовой связи оператора, так и для оплаты покупок и услуг всего чего только возможно (например, оплатить домашний интернет, оплатить услуги ЖКХ, купить что-либо в онлайн и оффлайн-магазинах).
  2. Начисление процента на остаток 8% годовых. Карта Мегафон позволяет получать дополнительный доход на свободные денежные средства в размере 8% годовых на сумму от 500 до 200 000 рублей. Условием для получения процентов является совершение хотя бы одной операции покупки по карте в месяц.
  3. Кэшбэк у партнеров Мегафона до 10%. Это означает, что при совершении некоторых расходных операций обратно на счет будет возвращаться 10% от суммы покупки. Бонус начисляется в течении 45 дней после совершения покупки. На данный момент кэшбэк за покупки можно получить расплатившись картой в следующих компаниях: магазины «Экспедиция», кофейни «Шоколадница», рестораны «Чугунный мост» и «Ваби Саби». Руководство Мегафона обещает развивать партнерскую сеть для того, чтобы держатели карт могли получать кэшбэк во многих известных компаниях.
  4. Выдача карты в момент обращения. Одним из преимуществ является моментальное получение карты при обращении в любой салон Мегафон на всей территории России. Оформление карты займет у Вас примерно 10-15 минут.
  5. Возможность выпуска несколько карт. К одному счету мобильного телефона можно оформить несколько карт — это будут своеобразные дополнительные карты, которые могут использовать члены семьи и близкие родственники. Месячный лимит по счету карты 600 тыс. в месяц распространяется на все карты.
  6. Оформление карты иностранным гражданам. Оформить карту могут не только граждане России, но и граждане других стран с паспортом иностранного гражданина. Это несомненное преимущество, потому что обычно банковские карты оформляются только гражданам России.
При совершении покупок по карте Мегафон в интернет-магазинах, рекомендую также пользоваться кэшбэк-сервисами для увеличения суммарного кэшбэка. Я пользуюсь кэшбэк-сервисом LetyShop, с помощью которого за покупки в интернете получаю дополнительный кэшбэк до 30%.
Карта Мегафон MasterCard Standart
Дизайн дебетовой карты Мегафон MasterCard Стандарт (без NFC)
Банковская карта Мегафон
Обратная сторона дебетовой карты Мегафон

Интернет-банк карты «Мегафон»

Для держателей карты Мегафон доступен дополнительный сервис — интернет-банк под названием «Мегафон-Банк». Владельцы карт могут отслеживать все операции по карте через специальный сайт bank.megafon.ru или скачав специальное приложение на смартфон. Приложение «Мегафон-Банк» доступно для операционных систем Android, iOS и Windows Phone.

Через интернет-банк «Мегафона» (сайт) можно:

  • Оплатить различные услуги (интернет, других операторов и тд.)
  • Сделать денежный перевод на другую карту MasterCard по системе MasterCard MoneySend.
  • Посмотреть последние операции по карте.
  • Установить лимиты расходных операций по карте.
  • Узнать MCC код операции (для этого, необходимо выгрузить квитанцию об оплате в PDF файле).
  • Установить дополнительный номер для СМС-оповещения. Таким образом, после совершения операции по карте, смс будут приходит на основной и на доп. номер.
  • Заблокировать карту.

В скоро будущем также планируется предоставить возможность смены пин-кода карты через ИБ.

Интернет-банк "Мегафон"
Так выглядит интернет-банк Мегафона (Стартовая страница)

Активация карты и получение пин-кода

После оформления карты, Вам необходимо получить пин-код. Для того, чтобы получить его в автоматическом режиме необходимо с номера телефона Мегафон, на который была оформлена карта позвонить по номеру 5555. Также можно позвонить с любого другого номера, но тогда придется проходить полную идентификацию. Для звонка на горячую линию карты Мегафон с другого оператора необходимо набирать номер 88005505500. Рекомендую сразу же после получения карты записать этот номер в телефон, так как может пригодиться для блокировки и разблокировки карты в случае утери.

Советую прочитать: Самые выгодные дебетовые карты-копилки

После получения пин-кода, необходимо провести его активацию, совершив операцию по карте с использованием пин-кода.


Другие особенности карты

  • За первую покупку по карте Мегафон дает бонус 100 рублей на счет мобильного телефона. Этот бонус расходуется только на услуги связи (звонки, интернет, абонентская плата). Потратить на покупки по карте его нельзя. Приветственный бонус зачисляется в течении 24 часов после совершения первой покупки.
  • При переоформлении сим-карты на другое лицо, карта «Мегафон» которая привязана к этому номеру автоматически блокируется. ЕЕ можно утилизировать. Как сказали в службе поддержки, новый владелец сим-карты может также сразу получить карту Мегафон, причем без оплаты стоимости обслуживания.
  • Как рассказывают некоторые владельцы карты, сменить пин-код можно в любой банкомате, где есть на экране функция «Сменить пинкод». Проверять необходимо опытным путем. На сегодняшний день зафиксированы успешные попытки смены пина в банкоматах ВТБ Банка Москвы и МКБ.

Отзыв о платежной карте Мегафон

Подводя итог, хочу высказать свое мнение, отзыв о карте Мегафон. Карта несомненно очень интересная. И в первую очередь, интересна и выгодна она будет лояльным абонентам Мегафона. На мой взгляд, дебетовая карта Мегафона довольно удобный инструмент для своих повседневных покупок. Самая оптимальная сумма для хранения денежных средств на карте в пределах от 1 до 50 тыс. рублей.

Единственно, что меня смущает в данной карте — это пока не развитая сеть партнеров для получения кэшбэка. Надеюсь, в будущем количество партнеров существенно увеличится.

По сути, Мегафон — единственный оператор сейчас в России, который сделал возможным совершение финансовых операций со счета телефона. Аналогичную карту несколько лет назад предлагал Билайн совместно с Альфа-банком, но надолго этого проекта не хватило. Вскоре он был закрыт. Надеюсь, что банковская карта от Мегафона будет хорошим примером для запуска аналогичных банковских карт другими операторами.

Подпишитесь на новые посты
Вас ждут:
  • Полезные статьи и обзоры
  • Советы и рекомендации
  • Инструкции по заработку
Отзывы
  • Максим

    Услуги банка оказываются в любом вашем дополнительном офисе? Ну там консультации, внесение/ снятие наличных и т.д.
    Выбивается ли имя держателя? или остается мегафон клиент?

  • Кот

    На всех сайтах разная инфа о лимитах… а на сайте банка мегафона вообще нет информации по лимитам.
    100 руб за первую покупку не начисляли..
    Сейчас звонил на 5555, хотел узнать реальные лимиты по карте, нажимаю 0 для соединения с оператором, получаю сообщение «Благодарим за обращение в Мегафон» и сбрасывают.

  • Валерий

    Многие сайты, особенно заграничные, при оформлении покупки товаров через Интернет требуют ввода информации о заказчике товара (т.е. о владельце карты — не путать с адресом доставки, который может быть другим) включая фамилию, имя, адрес владельца карты, почтовый индекс и др. При этом ввод данных нужно печатать на латинице. Можно ли обеспечить ввод указанной выше информации при использовании карты Мегафона, если на ней стоит обобщенное имя Megafon Client, при этом неизвестно, как точно переводится на латиницу (если вообще переводится Round банком или Мегафоном) имя и фамилия владельца карты, а также адрес владельца карты? При попытке выяснить эту информацию у сотрудников офиса во Фрязино Моск. обл. сотрудники показали полную некомпетентность, упорно повторяя (подобно известным птицам с красочной раскраской), что вводить нужно только имя Megafon Client, срок действия карты и секретный код?
    В свое время с помощью безымянных банковских карт Связного банка можно было осуществлять покупки в Интернете с указанием подробных данных (латиницей) о покупателе.
    Валерий.

  • Сергей

    На дворе 3 мая, до сих пор не начислен процент на остаток за март. На горячей линии обещали начислить 28 апреля. Вранье надоело!

  • http://vk.com/id5747741 Кирилл Лосев

    Несколько претензий:

    Косяк банка №1

    За 2 месяца использования было суммарно 2 суток, когда карта просто не работала из-за проблем на стороне банка Мегафона. Ничего не оплатить, деньги не снять. Компенсировали 100 руб. на счет в виде извинений от компании.

    Косяк банка №2

    9 марта 2017 не мог найти карту, думал потерял. Для блокировки звоню по бесплатному номеру 5555, 3 раза почему-то попадаю к операторам сотовой связи, 3 раза меня переводят на специалиста по картам мегафон-банк. В итоге сотрудник не смог заблокировать карту, сказав, что это возможно только по предоставлению паспорта в офисе.
    Смешно, не правда ли? Карту я нашел дома, и зря продолжил пользоваться.Поехали дальше:

    Косяк банка №3 (грандиозный)

    8 апреля 2017 года утром на счету было 0 руб. Получил перевод 440 руб., через 2 часа деньги частично куда-то списались, при условии того, что я не делал никаких вызовов. Через час проверил баланс еще раз, он оказался отрицательным — минус 2950, а через 30 мин. минус 3208 руб. Никто из сотрудников мегафон-банка, так и не смог мне предоставить информацию откуда это списание. Из диалога:
    — По нашим данным, у вас минус на счету с 1 апреля
    — Я позавчера снял с карты 5000 руб. Если бы у меня был отрицательный счет, я бы смог это сделать?
    — Нет. Странно. С моей стороны я могу предложить Вам оформить заявление, оно будет рассмотрено в течении 7 дней.

    Занавес. В итоге я заблокировал карту.

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

      Кирилл, приветствую! Прошу прощения, что произошла такая неприятная ситуация, и Вы решили заблокировать карту. Мы постоянно улучшаем уровень нашего сервиса. Приношу извинения от лица компании, что с нашей стороны смог возникнуть такой недочет. Будем делать все возможное, чтобы такого больше не произошло!

  • http://vk.com/id131610678 Денис Slave

    Вот у меня тоже вопрос к Мегафону. У меня на счету, вроде как, деньги есть, а вот при попытке оплаты чего-либо, абсолютно любой терминал кричит «Не достаточно средств» и приходит СМС, в котором написано, что мол ноль на счету. Проверяю баланс, деньги есть, пытаюсь оплатить по новой, та же история. Как это понимать?

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

      Денис, здравствуйте! Для того, чтобы мы могли разобраться, по какой причине Вам приходит смс о том, что у Вас недостаточно средств, и Вы не можете сделать покупку, напишите, пожалуйста, нам на почту info@bank.megafon.ru Ваш номер телефона, ФИО владельца и последние 4 цифры карты. Будем проверять информацию. Дополнительно продублируйте, пожалуйста, Ваш вопрос.

  • Александр

    Приобрёл карту (Ура!?). Никаких бонусов за первую покупку по карте не начисляли. И вдруг мои деньги которые я сам вносил на счёт, оказались в виде бонусов которые я могу потратить только на услуги связи ! Конечно это не «катастрофа вселенского масштаба» , но очень, очень и очень неприятно и противно ! Из-за таких мелочных подлянок, не хочется иметь с ВАМИ никаких дел!

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

      Александр, здравствуйте!
      Прошу прощения, что получилась такая неприятная ситуация. Чтобы мы могли проверить информацию, напишите, пожалуйста, нам на почту info@bank.megafon.ru Ваш номер телефона, ФИО владельца и последние 4 цифры карты. Будем разбираться, по какой причине Ваши средства оказались в виде бонусов.

  • http://vk.com/id388772697 Михаил Мегафон-Банк

    Добрый день, Евгений!
    Нет, эмитентом банковских карт МегаФона является российский банк Раунд. Мы не ставим ограничений на привязку карты к другим сервисам, но не можем знать, реализован там такой функционал или нет. Советуем обратиться в техподдержку PayPal.

    • Евгений

      Я написал на Вашу электронную почту! При проверке BIN моей карты выходит эмитент карты ZURN F.C.U. США. Отсюда и проблемы с PayPal, которая не разрешает использовать карты иностранных банков, кроме российских. PayPal видит мою карту как иностранную (США). Вы либо используете оффшорные BIN для карт Мегафона или не обновляете информацию в соответствующих источниках. Находил в интернете случаи, что у некоторых людей BIN карты Мегафона относятся к Малайзии, у других Тайланд! БРЕД какой то, неужели нельзя нормально выпускать карты под страной РФ ?
      Передайте информацию техническим специалистам и пусть что то делают с этой проблемой. Многие мучаются из за этого. При действии некоторых людей зарубежные площадки подозревают в мошеннических схемах… так как счет российский, а используется карта иностранного банка! Это проблема только на Вашей стороне!

  • Евгений

    Здравствуйте! Обращаюсь к Мегафону… как я понял карта принадлежит иностранному банку верно? Не российскому? Я столкнулся с проблемой при регистрации карты в PayPal, там дают отказ на ее использование, так как карта выпущена иностранным банком. А так как у меня счет PayPak российский, то и карты можно привязывать только российских банков. Можете как то это прокомментировать? Можно что то можно сделать с этой проблемой? Спасибо

  • Наталья

    У меня тоже нет денег на счету сбербанка отправляла через этот банк 18 февраля 2017 где их искать незнай. ..

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

      Наталья, здравствуйте! Прошу прощения, что Вы столкнулись с такой проблемой. Напишите, пожалуйста, нам на почту info@bank.megafon.ru Ваш номер телефона, ФИО владельца и последние 4 цифры карты. Уточним информацию, по какой причине не дошли средства.

  • Наталья

    У меня тоже самое с этим банком проблема отправила деньги насчёт сбербанка 18 февраля 2017. Денег нет до сих пор и все отказываются давать какой либо ответ. ….

  • Павел

    Что б вы побыстрее обанкротились

  • Павел

    Да они там вообще ох…..ли ,я 3 месяца пытаюсь добиться привязки карты ,вначале написали претензию (нет ответа)прошло 3недели,затем еще одну (нет ответа),прошло еще 1,5 мес,я написал сюда ,консультант Михаил слезно извинялся и просил скинуть на почту мой номер и описать всю ситуацию подробнее ,я это сделал и….знаете что они ответили «идите в офис».Да вы что там придурки что ли ,я ходил в офис 15 раз ,и каждый раз одно и то же «заявка в стадии рассмотрения ,а мы ничего сделать не можем .

  • Яна

    Посоветовали взять новый номер, чтобы оформить карту бесплатно. Оплатила 150 рублей за номер. Упс, карта не привязывается, приходите завтра. Вам неудобно? Давайте мы вам завтра позвоним. Нет, свой номер дать не можем, ждите звонка. Свой личный номер тоже не дам.
    Но звонка не было. Пришла через неделю. Простите, я сейчас не могу привязать. Давайте позвоню вам завтра утром, честно-честно. Свой номер не дам. Но я позвоню! И звонка не было.
    Пришла снова. Извините, я бы точно позвонила вам. Давайте напишем претензию банку. Номер заявления придет вам на телефон смской. Но номер не пришел.
    Завтра с номера спишется абонплата — 199 рублей, а заявка все не рассмотрена, номер заявки пришлось снова ехать узнавать вручную, хотя мне неудобно. Итого было дешевле получить карту платно. Или даже так она бы не оформилась, а деньги взяли бы? Введенные данные правильные, проверяли в самых разных вариациях.
    Написала на info@bank.megafon.ru и на https://www.facebook.com/profile.php?id=100013602979550
    Ответа пока нет.

  • Валентин

    самый ужастный «БАНК» мира! офисов нет,до операторов не дозвониться,деньги пропадают после перевода на банковские карты Сбербанка. Просто ужас.

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

      Валентин, добрый вечер!
      Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Давайте, я Вам помогу разобраться в Вашем вопросе. Напишите, пожалуйста, нам на почту info@bank.megafon.ru Ваш номер телефона, ФИО владельца и последние 4 цифры карты. Уточним информацию, по какой причине средства не были перечислены.

      • Наталья

        Мои тоже финансы уточните по какой причине они не пришли на счёт

  • https://ok.ru/profile/566950955431 карабас барабас

    У меня вопрос,а по карте проценты хоть какие то начисляют или это шутка была?С декабря 2016 пользуюсь картой процентов ноль,дозвониться нельзя,а если дозвонишься,говорят сейчас соединим со специалистом(а вы кто интересно)и короткие гудки…когда появилась карта обрадовался,по описанию меня всё устраивало,ну надо же было всё так «объделать» чтобы даже меня,сверхспокойного человека вывести на нервы,после выходных заблокирую карту,забуду как страшный сон!!!

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

      Здравствуйте!
      Чтобы сэкономить ваше время, напишите, пожалуйста, нам на почту info@bank.megafon.ru Ваш номер телефона, ФИО владельца и последние 4 цифры карты. Проверим информацию и начислим процент в ручном режиме.

      • https://ok.ru/profile/566950955431 карабас барабас

        а воз и ныне там…

        • http://vk.com/id388772697 Михаил Мегафон-Банк

          Не переживайте, Вам все начислится, но для этого нам нужны Ваши личные данные, чтобы мы могли проверить Вашу информацию.

          • https://ok.ru/profile/566950955431 карабас барабас

            издеваетесь?три дня назад всё отослал,поэтому и задаю вопрос,зачем вам информация,если вы ничего делать не собираетесь!

        • http://vk.com/id388772697 Михаил Мегафон-Банк

          Не переживайте, Вам все начислится, но для этого нам нужны Ваши личные данные, чтобы мы могли проверить Вашу информацию.

      • https://ok.ru/profile/566950955431 карабас барабас

        зачем просить информацию по карте если делать ничего не собираетесь?концов не найти,до президента легче достучаться чем до вас,удачи,блокировка однозначно!!!

  • https://plus.google.com/116628524095954437749 Даниил Сергеев

    «Все наши операторы заняты» — ждать ответа приходится 30-40 минут (замечено не раз), если вы находитесь заграницей то вы просто попали на бабки, так как связь по вашей симке влетит вам в хорошую денежку. Я крайне не рекомендую использовать банковские карты Мегафон, в случае потери или похищения данных вашей карты оперативно заблокировать её вы не сможете! Карта Мегафон GOLD не поддерживает привязку PayPal, смешно и стыдно ведь на дворе 2017 год. Принял решение заблокировать карту в офисе Мегафон и больше никогда не пользоваться картами Мегафон и банка партнера Раунд.

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

      Даниил, здравствуйте!
      Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы не ставим ограничений на привязку карты к другим сервисам, таким как PayPal, но не можем знать, реализован там такой функционал или нет. К сожалению, в связи с большой загрузкой специалистов технической поддержки, сроки ожидания ответа от оператора могут быть достаточно длительными. На данный момент мы работаем над тем, чтобы это исправить. В случае потери карты, Вы можете оперативно заблокировать карту через приложение.

      • https://plus.google.com/116628524095954437749 Даниил Сергеев

        Не смешите, PayPal система электронных платежей известная во всём мире уже многие годы работает в России, а кто вы!? Если вам скорая помощь так ответит: «сроки ожидания ответа от оператора могут быть достаточно длительными. На данный момент мы работаем над тем», что вы скажете — «Да ё. твою м…? Мне нужно срочно заблокировать карту, так как по карте были совершенны мошеннические операции, я нахожусь в дали от офисов Мегафон и не могу дозвониться, что мне делать? Карту подчистят и я потом буду годами с вас деньги вытягивать, да и вообще вы меня потом обвините что я сам во всём виноват и сам дурак так как не мог дозвониться до вас. Цифра 3 заблокировать карточку у вас не работает, проверьте и убедитесь в моей правоте!

        • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

          Даниил, существует несколько вариантов блокировки карты. Это сделано для Вашего удобства. Чтобы заблокировать карту без набора 5555, Вы можете сделать блокировку карты через приложение МегаФон.Банк.

          • https://plus.google.com/116628524095954437749 Даниил Сергеев

            По вашему у всех людей смартфоны? Моя мама вообще не пользуется
            мобильным телефоном, ей хватает домашнего. Если сервис у вас Г с большой буквы, нужно просто приносить извинения и долбить руководителей, а те в свою очередь должны долбить своих руководителей чтобы решить проблему нехватки квалифицированного персонала в колл центре Мегафон!!!

  • http://vk.com/id293080361 UralZ

    А у меня на удивление — никаких проблем с этой картой не было… Покупок уже под сотню… Единственное замечание — очень уж мало у них партнёров, поэтому на большой кэш-бэк рассчитывать не приходится. Договорились бы с крупными федеральными сетями, вообще была бы красота…

    • Влад

      Давно работаешь в мегафоне?

  • Эльвира

    Оформили карту быстро, при покупке телефона в салоне мегафон, надеясь на кэш бек. Прошло 2 месяца, а кэш бека нет, неоднократно писала претензию, отвечают, что на рассмотрении, то технические неполадки, так ждать вообще ?

    • Николай

      я деньги свои вернуть не могу, а Вы кэш бек хотите! УЖАСНОЕ отношение к своим клиентам

      • http://vk.com/id388772697 Михаил Мегафон-Банк

        Николай, здравствуйте!
        Пожалуйста, чтобы мы могли помочь Вам вернуть денежные средства, напишите письмо на почту info@bank.megafon и опишите возникшую у Вас проблему.
        Кроме того, укажите в текст письма Ваши ФИО, номер телефона, к которому привязана карта, и последние 4 цифры ее номера.
        Мы сделаем все, чтобы максимально оперативно помочь Вам!

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

      Эльвира, здравствуйте!
      Прошу прощения за столь долгое время рассмотрения заявки. Напишите, пожалуйста, нам на почту info@bank.megafon.ru дату, когда было оставлено обращение. Дополнительно укажите, пожалуйста, номер заявки, чтобы мы могли проверить информацию. Cash Back Вам будет начислен в ручном режиме.

  • Андрей Борисович

    В поддержку карт Мегафона дозвониться невозможно. Два дня беспрерывного дозвона и только один автоответ » все операторы заняты» Похоже оператор всего один и занят он не тем чем должен ! Впервые с таким сервисом поддержки сталкиваюсь, это даже не сервис, а не пойми что……

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

      Андрей, приветствую!
      Чтобы сэкономить ваше время, напишите, пожалуйста, нам на почту info@bank.megafon.ru письмо и подробно опишите проблему, с которой Вы столкнулись. Дополнительно укажите, пожалуйста, Ваш номер телефона, ФИО владельца и последние 4 цифры карты. Создадим заявку в наш технический отдел и проверим информацию по поводу Вашего вопроса.

  • Павел

    При неоднократных попытках привязать карту к моему номеру телефона ,сотрудник офиса разводит руками ,была сделана претензия ,ни» ответа ни привета «,прошло более 2х месяцев все безрезультатно ,хотелось бы объяснение причин ,столь открытого игнора!!!

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

      Павел, здравствуйте!
      Прошу прощения за столь неприятную ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на почту info@bank.megafon.ru письмо, и укажите адрес салона, в котором Вам не удалось привязать карту к Вашему номеру телефона. Дополнительно укажите, пожалуйста, Ваш номер телефона и Ваш тариф. Уточним информацию и постараемся разобраться в Вашем вопросе.

    • Николай

      я деньги три недели вернуть не могу

  • Анна

    Добрый день. Оформила карту Мегафон, но активировать ее не могу — при вводе по команде автоответчика 4 последних цифр карты слышу «карта с таким номером не найдена». В сервисном центре сообщили, что следует дождаться смс об оформлении карты, которое до сих пор не пришло.

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

      Анна, здравствуйте!
      Напишите, пожалуйста, нам письмо на почту info@bank.megafon.ru и опишите подробнее, когда Вы оформили карту. Дополнительно укажите, пожалуйста, в письме Ваш номер телефона, ФИО владельца и последние 4 цифры карты. Проверим информацию, есть ли какой-то сбой по Вашей карте.

      • Николай

        А то ты не знаешь???? Проблем не решаете, операторы тупые попугаи! Я в ШОКЕ!!! Не советую связываться с этим СЫРЫМ продуктом.

  • http://vk.com/id9064832 Света Мокруха

    Оформила карту, 4 дня назад, в офисе мегафон так и не смогли помочь мне получить пин код, сказали попробовать вечером самой. Через 2 дня обратилась снова в офис мегафон, заменили карту на новую, но и к ней пин код невозможно получить, звонок на номер 5555 ничего не дает. Пока разочарована сервисом.

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

      Добрый день.
      Сожалеем, что Вы остались недовольны качеством обслуживания.
      Если проблема с получением PIN-кода еще актуальна, Вы можете написать мне в личные сообщения аккаунта на Facebook — https://www.facebook.com/profile.php?id=100013602979550 — ФИО, номер телефона, к которому привязана карта, и последние четыре цифры ее номера, чтобы мы могли уточнить причину возникших затруднений у наших коллег из технического отдела.

    • Николай

      Выкиньте и даже не думайте, потом денег своих не досчитаетесь! Обслуживания ни какого!!!

  • Эдуард

    07.01.2017 при совершении покупок не сработали технологии NFC (бесконтактная оплата). пришлось вводить код. Но это пол беды, на следующий день при совершении покупок вообще ничего не помогло. деньги на счёте есть, а чудо карта ГОЛД некчёмный пластик. дозвонится по телефонам горячей линии невозможно, ответ один «ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ». обратился в салон где приобретал карту сообщили, что они информацией по банкавским картам не владеют и ничего сообщить не могут. ЛАЖА полная. Так что прежде чем приобрести данный продукт советую СТО раз подумать. Боюсь, что прийдется обращаться в правоохранительные органы.

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

      Здравствуйте, Эдуард!
      Приносим свои искренние извинения за возникшие у Вас неудобства при использовании банковской карты.
      Неполадки в работе сервиса были вызваны масштабной аварией в дата-центре нашей компании. Мы приложили все усилия, чтобы максимально оперативно устранить последствия этой форс-мажорной ситуации. В настоящее время работоспособность системы восстановлена, все операции по банковским картам проходят корректно.

      • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/10208445637281062/ Сергей Бунтов

        Отвратительная работа сервисов мегафон, сегодня с утра пополнение счета и соответственно карты мегафон невозможно ни с сайта мегафон ни с сбербанк-онлайн. Онлайн поддержка не работает. Масштабная авария в таком гиганте как мегафон — это полная профнепригодность технической службы компании. Постараюсь максимально распространять сведения о вашей «работе» в соцсетях и СМИ.

        • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

          Здравствуйте, Сергей.
          Приносим свои извинения за возникшие у Вас неудобства.
          В текущий момент никаких технических сбоев в работе системы не наблюдается, все операции по банковским картам проходят в штатном режиме.
          Если проблема еще актуальна, Вы можете написать мне в личные сообщения аккаунта на Facebook — https://www.facebook.com/profile.php?id=100013602979550 — ФИО, номер телефона, к которому привязана карта, и последние четыре цифры ее номера, чтобы мы могли уточнить причину возникших затруднений у наших коллег из технического отдела.

          • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/10208445637281062/ Сергей Бунтов

            Спасибо, заработало

          • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

            Сергей, надеюсь, что в дальнейшем у Вас не возникнет никаких проблем при пользовании банковской картой МегаФон.
            Оставайтесь с нами, мы делаем все, чтобы наши продукты были удобными и функциональными!

        • Николай

          Чем я и занимаюсь!

    • Николай

      Я тоже планирую! Это мошенники!

  • Эдуард

    07.01.2017 при осуществлении пакупки не сработала система технологии NFC (бесконтактная оплата). 08.01.2017 карта вообще отказалась оплачивать покупки, несмотря на то , что на счёте денег достаточно. На телефон горячей линии не дозвонится. постоянно все операторы заняты.

  • Василий

    Только пока покупки без комиссии и алиэкспресс

  • Анастасия

    Я получила дебетовую карту Мегафон в Хабаровске 29.12.2016.

    Позвонила на номер 5555 и нажала выпустить пин-код, который диктовался с жутким писком и поэтому я не смогла его записать. Нажала повторить, меня сбросило.

    Весь день пытаюсь дозвониться до технического отдела, в который меня перенаправляют с номера 5555. При переводе на него играет музыка и меня сбрасывает. С моим телефоном все в порядке, так как я пробовала звонить с других телефонов, со своей сим-картой. Все тоже самое.

    Оставляла по этому поводу заявку, но ничего не изменилось.

    Я завела карту для удобства, но пока мне вообще не удобно, что я не могу дозвониться до банка.

    Такое чувство, что технический отдел меня просто скидывает!

    В онлайн-банкинге написано, что моя карта *2498 не активирована, хотя тот пин-код с писком был и активировал карту, о чем мне пришла смс. Весь день я с этим мучаюсь.

    Учитывая, что я обрадовалась этой карте и думала что все будет хорошо.

    Сообщила всю свою проблему консультанту, на что мне написали: — Прошу прощения за доставленные неудобства. Проводились технические работы и вы могли столкнуться с такой трудностью. Наберите, пожалуйста, повторно номер 5555 или 8-800-550-55-00.

    Я сказала, что хочу чтобы проблема решилась до Нового Года.

    Сегодня 03.01.2016 и ничего не решилось. Полнейший игнор со стороны консультанта и технического отдела, который до сих пор меня скидывает.

    Я уже сомневаюсь доверять вам свои деньги!

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

      Анастасия, здравствуйте!
      Вы неоднократно обращались с помощью различных каналов по поводу решения описанной Вами проблемы.
      Ваш запрос был передан специалистам технической поддержки, решение тоже было Вам предоставлено.
      Приносим свои извинения за возникшие у Вас неудобства.

      • Исса

        с какого возраста можно получить карту?

        • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

          Здравствуйте.
          Получение банковской карты МегаФон возможно по достижении возраста 18 лет.

    • Николай

      Анастасия даже и не думайте, сломайте и выкиньте, Ваши деньги целей будут!

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

    Александра, сожалеем, что Вы остались недовольны нашим сервисом. Мы делаем все возможное, чтобы улучшить качество обслуживания наших пользователей.
    Передали информацию из Вашего сообщения специалистам службы технической поддержки, чтобы они обратили внимание на эти недостатки.

  • Александра

    На самом деле, сервис отвратительный, больше минусов чем плюсов. 1. Невозможно перевести деньги на карту Maestro, 2. невозможно перевести деньги на любую другую карту менее 1000 рублей. 3. При зачислении денег от юридического лица, деньги плпадают на баланс телефона, а не на карту, не думала, что есть разница, оказывается есть, потом их с этого баланса не снимешь. 4. Наверное самое главное, не работает служба поддержки, звонишь к ним, попадаешь на службу мегафона телефона, они переводят на банк а там можно ждать и 20-40 мин. Пока ответят, а то и тоже не отвечают и срывается линия. 5. Онлайн чат не работает, сообщения как в пустоту, никто на них не отвечает. Все написала без преувеличения как есть. Вообщем ужасно!

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

      Здравствуйте.
      Очень жаль, что у Вас такое количество претензий к качеству сервиса.
      Мы передадим Ваше обращение специалистам службы технической поддержки для улучшения качества обслуживания пользователей.

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

      Здравствуйте , Александра.
      Сожалеем, что у Вас возникло такое количество претензий к качеству сервиса.
      Мы передадим Ваше обращение специалистам службы технической поддержки для улучшения качества обслуживания пользователей.

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

      Александра, сожалеем, что Вы остались недовольны нашим сервисом. Мы делаем все возможное, чтобы улучшить качество обслуживания наших пользователей.
      Передали информацию из Вашего сообщения специалистам службы технической поддержки, чтобы они обратили внимание на эти недостатки.

    • Василий

      Здравствуйте

  • https://ok.ru/profile/552803214494 Татьяна Почепкина(Панина)

    Мне не приходило на счет мобильного телефона 100 рублей за первую покупку по карте Мегафон.

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/185405755256189/ Михаил Мегафон-Банк

      Татьяна, добрый день! Если Вы совершили покупку до 10 ноября и были соблюдены все условия, то Ваш бонус будет зачислен до 31 декабря.

  • александр

    Будьте осторожны! Ввёл в магазине неправильно пин-код. Дозвониться до оператора 5555 нереально. Час слушаешь музыку и обрывается. В официальной группе в контакте сказали,что заблокированные карты не восстанавливаются, и надо получать новую карту в салоне

  • Admin

    Юлия, а почему не попробуете обратиться в салон где оформляли? может они что-то неправильно оформили?
    Мне кажется, все-таки придется ждать оператора или напишите им (на сайте должна быть такая функция)

  • Юлия

    Ставлю в известность будущих пользователей и прошу сотрудников компании Мегафон решить мою проблему!

  • Юлия

    Приобрела платежную карту Мегафон, привязанную у моему номеру телефона. Активизировать ее не получается, система активизации сообщает, что «такой карты не обнаружено». Все мои попытки выяснить пути решения проблемы активации в справочных службах в клиентской поддержке Банковской карты МегаФон по номеру 8 800 550 5500 или 5555 заканчиваются тем, что меня переключают на специалиста, соединения с которым приходится ждать более 30 минут. Прошу решить мою проблему как можно скорее.

  • http://vk.com/id367156348 Таня Якова

    Комиисстия 500р или больше? Я согласна на комиссию максимум 150р не больше.

  • http://vk.com/id367156348 Таня Якова

    Напиши через месяц что с картой-). Некоторные пишут то проценты берут много берут чтоб снять в банкомата то как тут написали .

  • http://vk.com/id367156348 Таня Якова

    По чему не знают об этом продавцы консультанты в салоне МегаФон в Подмосковье?Я задаю вопрос продавцу консультанту в салоне мегафон о ккрте дебетовской мегафон а получаю ответ ищите в интернете ответ или приходите в какой то в день, будет парень он может он знает. В интернете есть информация о этой карте МегаФон и там написано можно привязать дебетовскую карту МегаФон к любому электронному кошелька. Знаю номер тел и счёт карты один. Спасибо за консультацыю.

  • Admin

    Можно, почему нельзя то. Только комиссия будет

  • http://vk.com/id367156348 Таня Якова

    Можно привязать карту дебатовскую мегафон к электронному кошельку.

  • Admin

    в итоге решили свой вопрос то?

  • Макс

    С карт других банков произвел оплату номера мегафон, который привязан к их карте. С одного банка 400 рубле,и с другого 500. Баланс телефона изменился, а вот баланс карты нет. При обращении в контактный центр девушка переводит на какого то технического специалиста, который даже после второго соединения так и не соизволил ответить!! Время ожидания в общей сложности составила 62 минуты,а результата нет!! ТАКОЙ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ В МОЕЙ ПРАКТИКЕ ЕЩЁ НЕ БЫЛО!

  • http://vk.com/id68451094 Булат Ахияров

    Оставлю свой отзыв как счастливого владельца карточки)) на днях оформил карту в салоне. Полет пока нормальный. Оформление конечно немного долгое было в салоне, как никак новый продукт для менеджером)) Но думаю, научатся))