Обзор кредитно-дебетовой карты Touch Bank

Российская дочка банковской группы ОТП в апреле 2015 года запустила проект дистанционного онлайн-банка под названием Touch Bank. Цель проекта — создать банк специализирующийся полностью на дистанционном обслуживании клиентов. На данный момент Touch Bank — это бренд проекта, все услуги оказываются по лицензии ОТП Банка. В дальнейшем, при условии успешного развития, возможно данный проект будет выделен в отдельный банк и начнет работать во всех остальных странах присутствия банковской группы ОТП. Бизнес-модель Тач банка очень похожа на модель работы других дистанционных банков: Тинькофф Банка и Рокетбанка.

Банк не стал изобретать ничего нового, а начал розничный онлайн-бизнес с карточного сегмента и обслуживания текущих счетов. На данный момент банк выпускает кредитно-дебетовые карты, вместе с которыми открывается бесплатно накопительный счет, который позволяет получать доход за хранение собственных средств. В данной статье, посмотрим чем же выгодны и интересны банковские продукты Тач банка для россиян.

Условия и тарифы по карте

Плюсы карты Тач банка

  • Тип карты: MasterCard World. На карте присутствует чип и технология бесконтактных платежей PayPass.
  • Выпуск и доставка — Бесплатно.
  • Стоимость обслуживания: от 0 до 250 рублей в месяц. Согласно последней редакции тарифа, бесплатное обслуживание возможно при выполнении одного из трех условий: если по окончании соответствующего Расчетного периода сумма основного долга по Кредитно-карточной линии составляет 30000 рублей или более; суммарный остаток собственных средств на всех Счетах, открытых по Договору, на конец каждого дня в течение соответствующего Расчетного периода равен или превышает эквивалент 30000 рублей по курсу Банка России; сумма операций по приобретению товаров, работ, услуг с использованием карты Touch Bank за соответствующий Расчетный период равна или превышает эквивалент 30000 рублей по курсу ЦБ.
  • Льготный период при наличии кредитного лимита по карте до 61 дня.
  • Смс-информирование: 60 рублей в месяц. Сервисные смс приходят бесплатно.
  • Снятие наличных с карты: Бесплатно во всех банкоматах мира при условии снятие собственных средств. При снятии кредитных средств — взимается комиссия 4% + 299 рублей.
  • Начисление бонусов от 1 до 3% от суммы покупки.
  • Накопительный счет — 8% годовых на сумму собственных средств в рублях и 0.5% годовых в евро, долларах и фунтах. Начисление процентов ежедневное.
  • Межбанковские переводы через ИБ и мобильный банк — Бесплатно.
  • Услуга «Карта в карте» — Бесплатно. Подробнее читайте в этом обзоре.
  • Мобильный и интернет-банк — Бесплатно.

Тарифы по карте меняются практически каждые 2-3 месяца, поэтому рекомендую постоянно отслеживать все изменения. С файлом тарифа на текущий момент  можно ознакомиться на сайте банка.

Оформление кредитно-дебетовой карты Тач банк

Touch Bank карта
Основной действующий дизайн карты Touch Bank. Первые владельцы получили карту в другом, фиолетовом дизайне.

География банка. Как и положено дистанционному банку, оформление карты происходит строго только через интернет. Для этого необходимо заполнить анкету на сайте банка. Скажу сразу, что на сегодняшний день карту можно получить не во всех городах городах России. На ноябрь 2015 года карту банка можно получить только в следующих городах: Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область, Альметьевск, Архангельск, Астрахань, Барнаул, Белгород, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Дзержинск, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Магнитогорск, Мурманск, Набережные Челны, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Новочебоксарск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Северодвинск, Сочи, Ставрополь, Сургут, Сыктывкар, Таганрог, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Энгельс, Ярославль.

После того, как вы оставили заявку на сайте банка в течении нескольких дней, как правило, в тот же день или на следующий рабочий день, Вам позвонит специалист Тачбанка и подтвердит заявку.

Советую прочитать: Обзор кредитной карты с самым большим грейс-периодом в России

Доставка карты

На этапе доставки карты, начинается первое разочарование. Далее опишу свой опыт. Вместо заявленных сроков выпуска и доставки карты, на самом деле все может проходит намного иначе. Например, я когда заказывал карту в мае 2015 года, вместо 4-5 заявленных дней, карту, получил только через 2 недели. Но что самое интересное, постоянно менялась дата доставки. То есть, первоначально мне назначили дату доставки, например 22 мая. В этот день, карту не доставили и даже никто не звонил. Далее сам связался с банком и переназначили день доставки на 26 мая. В этот день, также карту не привезли. Потом еще раз переназначили дату доставки и только с третьей попытки карту доставили. Доставка карты осуществляется курьерской компанией СПСР Экспресс. Курьер может доставить Вам карту с документами по любому удобному для Вас адресу. После подписания документов на карту, курьер сделает фото вашего паспорта и фото Вас с картой в руке, после чего в течении часа должна поступить смс с приглашением активировать карту. Для этого необходимо позвонить по телефону горячей линии банка 8-800-5000-200, пройти идентификацию и получить пин-код. Сформированный пин-код по карте вам продиктует IVR (автоинформатор). В дальнейшем, можно установить свой пин-код через интернет-банк.

Бонусная программа

За все покупки по карте Тачбанк начисляет 1% в виде баллов на бонусный счет. Каждый месяц можно выбирать одну бонусную «любимую» категорию, за покупки в которой будут начисляться повышенные бонусы 3%.

Бонусные категории Touch Bank

Бонусные баллы можно использовать для компенсации уже потраченных денег. Денежные средства зачисляются моментально.

Минимальный размер конвертации баллов — 1000 балов. То есть, чтобы обналичить баллы необходимо чтобы размер покупки для компенсации был не менее 1000 рублей. Причем компенсировать можно только всю сумму покупки.

Курсы компенсации бонусных баллов

1 балл = 1 рублю для операции покупки в любой категории.

«Карта в карте» Touch Bank — объединяем все карты в одной

Услуга «Карта в карте» — услуга абсолютно новая и можно даже сказать, инновационная на Услуга "Карта в карте" от Тач Банкароссийском банковском поле. До сих пор ни одни банк на территории России не предлагал подобное решение. Суть данной услуги заключается в том, что к одной банковской карте Touch Bank можно «привязать» несколько банковских карт других банков. Принцип услуги можно сравнить с услугой переадресации звонков у операторов мобильной связи. Вы расплачиваетесь банковской картой Touch Bank и банк при определенных условиях переадресовывает некоторые операции покупки на другие ваши карты. Это все предварительно настраивается в ИБ и в момент покупки все происходит практически моментально, без ввода каких-либо пин-кодов от других карт. Все легко и просто!

Советую прочитать: Рейтинг самых выгодных кредитных кэшбэк карт


Какие же могут быть это условия? Например:

  • У Вас на основной карте Touch Bank закончились средства, то при настроенном условии деньги спишутся с вашей резервной карты, которую вы привяжете.
  • В аптеках или на заправках вы расплачиваетесь одной картой, чтобы получать кэшбэк, в продуктовых магазинах другой картой, в интернете — другой. Теперь достаточно настроить категории покупок по карте Touch Bank и расплачиваться только одной этой картой, а банк сам будет перенаправлять ваши покупки на карты других банков по вашим установленным условиям. Причем кэшбэк по другим картам, которые вы получаете в определенных магазинах сохраняется.

Особенности услуги «Карта в карте»

  • Привязать можно до 5 карт других банков РФ платежной системы MasterCard и VISA.
  • В ИБ можно назначить статусы карт, категории покупок и другие условия для «переадресации» покупок. Можно выбрать статусы карт — основная, резервная и специальная.
  • Переадресуются только покупки совершенные на территории России, включая покупки в интернете.
  • Одним нажатием кнопки в ИБ можно отключить все настроенные карты или также нажатием «суперкнопки» подключить списание всех покупок только с определенной карты.
  • Все операции, которые переадресовываются на другие карты в ИБ Touch Bank нигде не фигурируют. Их можно увидеть только в ИБ того банка, с карты которой списаны деньги.

Как закрыть карту Тач Банк

Если Вы решили закрыть карту Touch Bank, то для этого необходимо либо позвонить по телефону горячей линии, либо еще проще, оставить заявку на закрытие карты через интернет-банк. В интернет-банке необходимо зайти в раздел «Обратная связь» и в теме обращения выбрать «Закрытие договора». Появится шаблон обращения, в который необходимо вписать ваши банковские реквизиты в другом банке или же выбрать пункт, что остаток денежных средств, если они есть на счетах, Вы переведете самостоятельно.

Закрытие карты Тачбанк

Отзыв о карте Тач Банк

Я открывал данную карту еще в самом начале развития проекта. Тогда условия были немного привлекательнее чем сейчас, и с каждым месяцем тариф меняется не в лучшую сторону. Если учесть, что картой можно пользоваться при условии положительного остатка на карте или на накопительном счете более 30000 рублей, то это вполне интересная карта получается. На мой взгляд, самая интересная фишка в этой карте — это услуга «Карта в карте». Очень удобная вещь! Это стоит попробовать!

Также очень хотелось бы иметь по карте Тачбанка кредитный лимит. Как сказал недавно представитель банка, Тачбанк с недавних пор начал устанавливать кредитный лимит  как новым, так и действующим клиентам. Посмотрим, у меня пока кредитный лимит не установили.

Интернет-банк и мобильный банк Тач банка не совсем мне нравится. Мне кажется он не удобным и не продуманным.

Посоветовал бы я оформлять данную карту? Если с целью использовать ее как дебетовку и хранить денежные средства на накопительном счете с целью получать доход — карта выгодная, по крайней мере, с теми условиями которые существуют сейчас по карте. Если надеетесь на карту с кредитным лимитом, то я еще не видел ни одного человека, кому установили кредитный лимит. Если есть такие люди, прошу отписаться в комментариях и рассказать про свой опыт.

Подпишитесь на новые посты
Вас ждут:
  • Полезные статьи и обзоры
  • Советы и рекомендации
  • Инструкции по заработку
Отзывы
  • Юрий

    Сколько сталкивался с банками, самый наихудший банк

  • сТас

    Ну что ж, вот и мне предложили кредитную линию) мелочь, а приятно. В кои-то веки не надо судорожно перед кассой переводить со вклада на карту, пока вклад работает, покупаю на кредитные, потом в спокойной обстановке заливаю обратно

    • https://plus.google.com/110858515519843566910 Andreano Delavos

      да, то, что банк придумал сделать в тачке дебетовку и кредитку в одном, это конечно очень зачетно.и то что за трату кредитных тоже кэшбэк есть

  • Артур

    я так понял с этим банком связываться не стоит а то хотел кредитку оформить но читая отзывы лучше воздержусь

    • Георгий

      мнения разнятся, кто-то не читая договор подписывает, а потом удивляется, что карта платная, или что на ней денег нет, тогда как при оформлении предупредили, что одобрили дебетовую.

    • анон

      Правильно поняли)))) Получить карту на удивление легко,но закрыть ее-геморрой что называется, комиссии начисляют-откуда они взялись обьяснить не могут

      • Георгий

        комиссии начисляют за прошлый расчетный период. то есть если вы решите сегодня закрыть и не выполняли в прошлом месяце условие для бесплатного обслуживания, то надо будет заплатить за него, и тогда все прекрасно закрывается. Не морочьте людям голову

  • Андрей

    Вы видимо так расстроились, что под конец истории начали писать уж совсем неправдоподобные вещи. Чат реально не доработан, согласен. Закрыть карту проще простого, надо учесть комиссии, если они есть, оставить нужную сумму на карте, остальное вывести или когда отправляешь в интернет-банке заявку — указываешь реквизиты другого счета. Как только заявление приняли в банк — комиссии больше не начисляются 😉 А 46 дней нужно везде — это стандартный банковский срок на случай, если будут возвраты за покупки или что-то в этом роде.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1752874498320056/ Alexandr Dyomin

    В начале лета я открыл себе карту Touch bank. Так вот, это было очень, плохое и непродуманное решение. Я и сам был неправ в том что не прочитал внимательно ВЕСЬ договор ( как обычно на 4-х листах и очень мелким шрифтом!), но отношение персонала возмутило настолько, что я решил уйти в другой банк, а эту карту закрыть. Тут-то и начались проблемы. Я написал заявление на закрытие, но его не нашли в банке а сам я копию не сохранил… Про снятие средств писать не буду — это очень долгая и печальная история, достаточно того, что ни один банкомат в Екатеринбурге не смог обналичить и выдать мне деньги с этого счёта полностью…. Я решил пообщаться с ними и написал в чат поддержки. Так вот, чат поддержки Тач банка — это худшее из того, что я видел. Дело в том, что пока оператор печатает тебе ответ, а ты сидишь и ждешь, банк выплевывает предупреждение, что что-то давно не было активности никакой, и сессия сейчас закончится. Ты нажимаешь «отменить», а чат после этого все, как ни бывало. Оператор чата говорит: посмотрите информацию там-то. Ты по наивности жмешь на внутреннюю ссылку, а чат все, как ни бывало. Разумеется, никакой истории чата просто не существует. Я очень скоро плюнул и позвонил в их поддержку, с просьбой разобраться в ситуации и карту закрыть. Оператор спокойненько мне объяснила, что пока я не закрою им долг за использование карты без средств, они не закроют её НИКОГДА! Вчера Touch Bank бодренько списал очередной ежемесячный платеж и сделал вид, что между нами все как прежде. Сегодня приняли перевод на оплату и заявление на закрытие счёта, но предупредили, что смогут его закрыть только через 46 дней! Значит ещё 2 платежа надо сделать! А ещё они регулярно пишут письма — типа приходите к нам ещё и друзей своих приводите! Фантастика, а не банк!

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1752874498320056/ Alexandr Dyomin

    В начале лета я открыл себе карту Touch bank. Так вот, это было очень, плохое и непродуманное решение. Я и сам был неправ в том что не прочитал внимательно ВЕСЬ договор ( как обычно на 4-х листах и очень мелким шрифтом!), но отношение персонала возмутило настолько, что я решил уйти в другой банк, а эту карту закрыть. Тут-то и начались проблемы. Я написал заявление на закрытие, но его не нашли в банке а сам я копию не сохранил… Про снятие средств писать не буду — это очень долгая и печальная история, достаточно того, что ни один банкомат в Екатеринбурге не смог обналичить и выдать мне деньги с этого счёта полностью…. Я решил пообщаться с ними и написал в чат поддержки. Так вот, чат поддержки Тач банка — это худшее из того, что я видел. Дело в том, что пока оператор печатает тебе ответ, а ты сидишь и ждешь, банк выплевывает предупреждение, что что-то давно не было активности никакой, и сессия сейчас закончится. Ты нажимаешь «отменить», а чат после этого все, как ни бывало. Оператор чата говорит: посмотрите информацию там-то. Ты по наивности жмешь на внутреннюю ссылку, а чат все, как ни бывало. Разумеется, никакой истории чата просто не существует. Я очень скоро плюнул и позвонил в их поддержку, с просьбой разобраться в ситуации и карту закрыть. Оператор спокойненько мне объяснила, что пока я не закрою им долг за использование карты без средств, они не закроют её НИКОГДА! Вчера Touch Bank бодренько списал очередной ежемесячный платеж и сделал вид, что между нами все как прежде. Сегодня приняли перевод на оплату и заявление на закрытие счёта, но предупредили, что смогут его закрыть только через 46 дней! Значит ещё 2 платежа надо сделать! А ещё они регулярно пишут письма — типа приходите к нам ещё и друзей своих приводите! Фантастика, а не банк!

  • Dmitriy Mironov

    Про счастливых обладателей КЛ от тача можно посмотреть на банках: http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=301297&PAGEN_1=18#forum-message-list

  • Soem Space

    Специальный сайт для отзывов по тачбанку https://touchbank.tumblr.com/
    Пожалуйста, оставляйте свои впечатления по тачбанку и по сайту с отзывами.

  • Александр

    Крайне НЕ советую! Одни проблемы. Средства на карту фиг положишь. Со СБЕРа бабосы не перечисляются (даже следуя рекомендациям ТАЧбанки). Становишся заложником оплаты ОБСЛУЖИВАНИЯ(?!!) и это при нулевом счете… и карту не вернешь и договор не расторгнишь….Похоже это еще один способ отъема денег у населения! Денег банку должен хоть картой воспользоваться не смог! Кстати в личном кабинете НЕТ опции закрытия! Там позвоните в банк…. и фиг дозвонишся. …и трудностей масса при закрытии. Удачи! Закрою -еще отпишусь.

    • Dmitriy Mironov

      Нормально вытягивается со сбера. Я только так и пополняю карту.

  • Роман

    Отличная карта в целом, пока была с 10% годовыми была просто вне конкуренции… на фоне конкурентов масса преимуществ кеш 3%, счет карточный отдельно, что мне кажется более безопасно, проблем с закрытием не знаю, т.к. пока пользуюсь. Мои друзья тоже кстати довольны, перешли все с Тинькофф, когда те %% урезали…

  • Владимир

    С этим тачбанком и я влип, заказать можно как семечки купить, а вот закрыть, отказаться будет мамасса проблем ещё и дорогое удовольствие. Прямо лохотрон для доверчивых людей

    • Финансовый блог

      С января 2015 года закрыть карту можно через личный кабинет. Трудностей никаких возникнуть не должно.

  • светлана

    как можно расторгнуть договор на карту,если я ее не активировала???или может заблокировать карту???

    • Финансовый блог

      В личном кабинете. Обратная связь с банком. Тема: Закрытие карты. В сообщении необходимо указать реквизиты для перечисления ДС, если имеются на счете.

  • Ирина

    Здравствуйте! В случае потери дебетовой карты «Touch Банка»деньги со
    счета снять практически невозможно. Мне заблокировали карту, а чтобы
    сделать с неё перевод в другой Банк или воспользоваться деньгами можно только с
    текущего счета. После блокировки карты перевод с депозита на текущий счет мне
    не удалось осуществить в онлайн банке (Не могу перевести свои же деньги между
    своими счетами, хотя они активны) из-за ошибки в системе, которую сотрудники
    банка не могут решить. Перевыпуском карт Банк не занимается по непонятным причинам,
    хотя с прежними успехами занимается выпуском новых карт. Единственный выход
    закрывать счет, для этого необходимо заполнить заявление и пройти уйму трудных
    и
    длительных по времени процедур или же звонить в горячую линию и умолять
    Всевышние силы решить данную проблему, потому что сотрудники Банка на
    это не
    способны.

  • Банк

    заблокировали карту без каких либо уведомлений, не могу вернуть СВОИ деньги уже целую неделю, даже после отправки в банк заявки о закрытии счета

    • Финансовый блог

      Подождите немного, просто так взять и присвоить ваши деньги никакой банк не может.

InstaForex