Почта Банк RU CPS

Сертификат «Личный врач» от ТелеМед

Многие банки с весны 2016 года начали сотрудничество с компанией Телемед. Поэтому все чаще и чаще клиенты банков узнают про дополнительный продукт — сертификат «Личный врач». Одним первых, кто начал сотрудничество, стал банк «Ренессанс Кредит», который с мая 2016 года предлагает данную услугу всем своим клиентам.Итак, в чем плюсы данного сертификата и какую пользу он может вам принести? В этом обзоре рассмотрим особенности услуги на примере сертификата, который оформляется в банке Ренессанс Кредит. Обращаю внимание, что в других банках сертификат может иметь немного другие параметры.


Краткие характеристики сертификата

Сайт сервиса — telmed24.ru.

Правила услуги.

Стоимость сертификата — 5000 рублей.

Срок сертификата — 1 год с момента приобретения (оплаты).

Плюсы сервиса от «Телемед»

  • Дистанционные консультации — устное консультирование у ведущих  специалистов-медиков + письменное  заключение на основе персональных  медицинских показаний.
  • Сообщество специалистов — Широчайшая сеть специалистов-  партнеров проекта в России, включая  кандидатов и докторов медицинских наук.
  • Быстрый доступ — быстрый и удобный бесплатный  доступ к услуге по бесплатному номеру 8 (800).
  • Международные стандарты — обслуживание по международным  стандартам телекоммуникации  (опыт внедрения —  более 12 лет).
  • 24 часа в сутки /7 дней в неделю — бесперебойное круглосуточное  обслуживание.
  • Развитая система IT — Опыт эксплуатации и развития  системы более 12 лет.
  • Контроль качества — система контроля качества услуг  с обратной связью.
  • Личный кабинет — наличие личного кабинета с типовыми  формами документов и письменными  консультациями.

Что дает сертификат «Личный врач»

  • План действий, включающий в себя список клиник, выбранных с учетом потребностей и возможностей Клиента.
  • Список анализов, которые либо потребуются, либо будут необходимы для постановки верного диагноза.
  • Возможность обратиться к специалисту даже с самой маленькой проблемой, не беря отгул и не меняя планов.
  • Не просто личного врача, а целую клинику, выстроенную вокруг клиента.
  • Мнение признанного не только в России, но и за рубежом специалиста.
  • Даже в ситуации, когда у Клиента есть полис ДМС ТелеМед поможет Клиенту быть уверенным, что лечение не откладывается.
  • Аналоги препаратов с учетом не только их стоимости, но и эффективности.
  • Медицинскую помощь там, где он имеет право ее получить и в том объеме, котором она ему необходима.
  • Уверенность в том, что мы отстаиваем только его интересы, а не отрабатываем деньги медицинских центров или фармацевтических компаний.
  • Сокращение времени посещения поликлиник за счет четкого плана действия, начиная от конкретного специалиста, к которому Клиенту нужно попасть, заканчивая теми анализами и обследованиями, которые ему понадобятся чтобы получить полноценную консультацию.


Особенности сертификата

  • Сертификат действует с момента покупки.
  • Сертификат требует активации.
  • Клиент по Сертификату — Физическое лицо. Клиентом является лицо, активировавшее Сертификат.
  • Сертификат Персональный: консультации получает только сам Клиент.
  • Клиенту предоставляются консультации по вопросам, касающимся только его самого и его несовершеннолетних детей.
  • Информация для клиентов и вход в Личный Кабинет размещены на сайте www.telmed24.ru
  • В Личном кабинете размещены: письменные консультации (Второе мнение) и типовые документы (по запросу Клиента).
  • Прием звонков Клиентов круглосуточный.
  • Устные консультации не экстренного характера Клиент получает в течение 48 часов с момента обращения с 9:00 до 21:00 местного времени.
  • Запрос на письменную консультацию Клиент осуществляет через Личный кабинет.
  • Письменную консультацию Клиент получает в течение 72 часов с момента обращения.
  • Клиент банка может приобрести несколько Сертификатов.
  • Для того, чтобы вернуть неактивированный сертификат «Личный врач» необходимо обратиться в банк, где вы его приобретали и написать заявление на возврат. При отказе от сертификата в течении 14 дней — получаете полную стоимость, а по истечении 14 дней — пропорционально оставшемуся сроку и затрат компании Телемед на обслуживание сертификата.

Услуги по сертификату «Личный врач»

  • Письменная консультация «Второе мнение» — Письменная консультация ведущих российских специалистов. Предоставляется при наличии  первичного заключения врача при условии предоставления Клиентом документов и информации,  запрошенных специалистом. Предоставляется в течение 3 суток с момента предоставления необходимых документов.
  • Экстренные консультации — Оказывается круглосуточно по вопросам, требующим немедленного реагирования.  Предоставляется круглосуточно.
  • Устные консультации «Мнение врача» — Устные консультации по бесплатной телефонной линии. Специалисты по имеющимся  медицинским показаниям предоставят консультацию (в справочных целях без постановки  официального диагноза). Предоставляются с 9:00 до 21:00 без выходных дней.
  • Устные консультации «Право пациента» — Устная правовая помощь квалифицированных юристов по широкому спектру вопросов: как  обжаловать действия/бездействие медработников, порядок получения медуслуг, оформления  санаторно-курортного лечения и льгот, правила медстрахования, больничных листов,  медкомиссий, последствия отказа от вакцинации детей в учебных заведениях и т.д. Предоставляются с 9:00 до 21:00 без выходных дней.
  • Вызов экстренных служб — Предоставление Клиенту номеров служб экстренного реагирования, а также оказание услуги  вызова данных служб по просьбе Клиента. Предоставляется круглосуточно без выходных дней.
  • Честная фармакология — Предоставление информации об аналогах лекарственных средств. Компания предупреждает о  недопустимости самостоятельно замены лекарственного препарата Клиентом без получения  консультации лечащего врача. Предоставляется с 9.00 до 21.00 без выходных
  • Проверка лекарств на допустимость к применению в РФ — Проверка лекарственных средств по реестру Разрешенных к применению на территорию  Российской Федераций.
  • Личный кабинет — Персональный раздел на сайте компании, в котором Клиенту доступны письменные консультации.

Консультирующие клиники Телемед

Научный центр Сердечно-сосудистой хирургии им. А.Н. Бакулева

Центр является лидирующим в Российской Федерации современным научно-исследовательским, лечебно-консультативным комплексом, который используя высокие инновационные медицинские технологии, обеспечивает качественное и эффективное оказание медицинских услуг больным с сердечно-сосудистыми заболеваниями.

Советую прочитать: Обзор сертификата «Личный Адвокат» от Адвосервиса


Эндокринологический научный центр

Уникальный, ведущий в России и странах СНГ современный лечебно-диагностический, научно-исследовательский и педагогический комплекс эндокринологического профиля.

Клиники колопроктологии и малоинвазивной хирургии ФГБУ ВПО Первый МГМУ им. И.М. Сеченова

Первый МГМУ имени И.М. Сеченова осуществляет преемственную работу, суть которой заключается в этапности программы обследования и лечения, а тесное сотрудничество с терапевтическими службами клиники. Основным принципом работы клиники является минимальный срок госпитализации при максимальной эффективности лечения.

Клиника нефрологии, внутренних и профессиональных болезней имени Е.М.Тареева

Основные направления деятельности клиники нефрологии, внутренних и профессиональных болезней им. Е.М. Тареева – это терапия, ревматология, кардиология, пульмонология, нефрология, гепатология и гастроэнтерология.

Клиника пропедевтики внутренних болезней, гастроэнтерологии и гепатологии им. В.Х. Василенко Первого МГМУ им. И.М. Сеченова

Является одним из наиболее авторитетных центров по изучению заболеваний органов пищеварения, печени и т.д. Клиника имеет международный сертификат гастроэнтерологического центра.

Клиника травматологии, ортопедии и патологии суставов ГБОУ ВПО Первый МГМУ им. И.М. Сеченова

ФГБУ научный центр акушерства,гинекологии и перинатологии имени академика В.И. Кулакова

Центр  является ведущим научным, лечебным и учебным учреждением России в области акушерства, гинекологии и перинатологии, занимающийся проблемами женского и мужского репродуктивного здоровья.

ФГБУ НЦАГИП имени В.И. Кулакова Минздрава России  представляет из себя современный научно-исследовательский и лечебно-консультативный центр

Научный центр неврологии

Крупнейшая неврологическая клиника России, основной научно-исследовательский и лечебно-диагностический центр страны, способный решать любые задачи в области неврологии и смежных дисциплин.

Как отказаться от сертификата «Личный врач»

Согласно правилам услуги для того, чтобы отказаться от сертификата и вернуть деньги, необходимо обратиться туда, где Вы его оформляли (в данном случае в банк) и написать заявление на отказ от сертификата и возврата стоимости сертификата. В заявлении необходимо указать банковские реквизиты, куда будет перечислены деньги за сертификат. В течении нескольких рабочих дней компания «Телемед» обязана рассмотреть ваше заявление и произвести выплату. Обращаю внимание, возврат средств возможен только при условии, что сертификат не был активирован.

Также желательно обращаться с заявление на отказ в первые 14 дней — будет выплачена полная стоимость сертификата, если после 14 дней — пропорционально количеству оставшихся дней до конца срока действия сертификата.

По истечению срока действия сертификата никаких возвратов средств не предусмотрено.

Личный отзыв

Данная услуга на российском рынке новая и на сегодняшний день,  довольно необычная. Но однозначно, интересная. Особенно, если сервис от «Телемеда» будет развиваться и дополняться какими-то новыми опциями и услугами.

А какое у вас мнение? Возможно вы уже приобрели и воспользовались данным сертификатом. Оставляйте в комментариях к данной записи свой личный отзыв, свое мнение.

Подпишитесь на новые посты
Вас ждут:
  • Полезные статьи и обзоры
  • Советы и рекомендации
  • Инструкции по заработку
Отзывы
  • сергей

    При открытии вклада было условие приобретение сертификата «Личный доктор» за 3000 руб.Для чего это?Этот сертификат мне не нуженПрав ли банк навязывая этот сертификат.

  • А.Н.Р.

    Согласна! Купила такой… обратилась однажды за дистанционной консультацией…которая вполне могла бы решить мою (как потом выяснилось надуманную) проблему. В прямой консультации гинеколога отказали, запросили анализы….. Но если я пойду к своему гинекологу (только время найти нужно), где получу бесплатные анализы и профессиональное лечение… зачем тогда мне все это ??? В условиях много перечислено, в том числе и подобные консультации….но у меня не получилось даже с ними поругаться… Отвечаю «Admin»у (письмо ниже) «на западе РАБОТАЕТ и довольно неплохо» потому что РАБОТАЮТ и не обманывают.. потому что ПРОФЕССИОНАЛЫ и берегут свою репутацию. А здесь похоже нет профессионалов, нет прямых консультаций, нет имен и ответственности. Жаль… хорошее дело губят…..

  • Анастасия

    Здравствуйте я отправила документы на расторжение договора на сертификат 25 апреля, 28 апреля пришел ответ что документы ушли в работу. И теперь у меня вопрос когда придут денежные средства за сертификат?

    • Саяна

      Отправляли на электронный адрес?

  • Мария

    Добрый день! Три месяца назад оформила кредит в банке Ренессанс кредит, мне оформили 3 сертификата в тело кредита. На вопрос могу ли я вернуть деньги за эти бумажки сотрудница банка мне ответила что ни при каких обстоятельствах я этого сделать не могу! Отказаться от сертификатов я тоже не могу, иначе банк не даст одобрение на кредит! Кредит мною закрыт досрочно и девушка по горячей линии, на вопрос про сертификаты, мне сообщает чудную новость что оказывается я имею право вернуть деньги, но полная стоимость выплачивается если обращаешься в течении 14 дней после покупки этих чудо документов….Прошло три месяца … я написала заявление на возврат денежных средств, но если бы сотрудник банка при оформлении кредита мне дал корректную информацию я написала бы это заявление вовремя и получила все свои деньги. Вопрос — кто будет мне компенсировать полную стоимость сертификатов? Мне дали заведомо ложную информацию, меня обманули, что бы я не ходила и не требовали свои деньги! Очень жду ответа!

  • Владимир

    я могу расторгнуть договор на сертификат «Личный врач»? Оформлен был сегодня. Заранее спасибо за помощь.

  • паша

    добавили данную услугу не рассказав мне о ней и без подписи!

  • k

    Скажите,а где находится сам телемед территориально? Диагноз будет после того,как я отправлю документы и анализы?

  • Ольга

    Добрый день! Оформляла в г. Волгодонске в банке «Ренессанс кредит». Кредит вместе со стоимостью сертификата 46400 на 36 месяцев.

  • Admin

    Возможно. Но на западе это работает и довольно неплохо. Возможно и в России когда нибудь это будет пользоваться популярностью.

  • Admin

    По условиям сертификата «личный Врач» есть возможность отказаться от него.
    Для этого необходимо желательно обратиться в течении 14 дней в банк где был оформлен сертификат и написать заявление на расторжение сертификата и возврат денег.
    Ольга в каком банке оформляли? много?

  • Ольга

    Добрый день! Как я могу расторгнуть договор на сертификат «Личный врач»? Оформлен был сегодня. Заранее спасибо за помощь.

  • Клиент

    Никому ненужная услуга! Как может врач дистанционно кого то консультировать! Думаю это преступление!!!!